2019年1月14日，广州水投自来水公司北部水厂顺利通水试运行。该厂的建成不仅结束了广州市白云区个别镇街未通市政自来水的历史，还利用超滤膜技术让西江原水得到更优质处理。随着北部水厂的落成，广州中心城区的自来水无论从供应稳定性还是品质均获得提升。

　　2024年1月14日，广州北部水厂将迎来5岁“生日”。在5岁“生日”来临前，广州水投自来水公司通过严格甄选，为北部水厂“招募”了一批“新员工”。这批“新员工”不仅吃苦耐劳可以24小时不间断工作，还能用更严谨的尺度为自来水生产把关。在严谨把关之余，“新员工们”还用最热情的服务，指引八方来客到北部水厂参观指导，并逐渐成为北部水厂的“形象代言人”。

　　在2023年12月广州北部水厂5岁“生日”即将来临之际，我们走进北部水厂，“探厂”并了解“新员工”的工作。

　　自来水厂常规的水处理工艺流程主要包括混凝、沉淀、过滤和消毒。广州北部水厂，采用V型滤池过滤工艺。刚刚招募的“新员工们”，主要的工作场所便在V型滤池。

　　相比普通入职的员工，这批“新员工”无论从外形还是工作方式上均与众不同。只因这些“新员工”不是人类，而是一台台智能巡检机器人。只见它们有着的外形，配有可见光摄像头、热成像仪、温度传感器、湿度、烟雾探测器等多种，其底部还配有4个轮子。和普通员工一样，智能巡检能够在V型滤池的通道上实现自动行走，并根据任务安排来到V型滤池的指定位置进行巡检工作。普通员工需要到食堂吃早午晚三餐，智能巡检则在电量不足时能够自主返回充电桩进行充电。由于自来水厂需要24小时运作，水厂按照“三班倒”的原则安排不同时段不同人员值班在岗；对于智能巡检机器人来说，只要电量充足，它们可以24小时全天候无间断工作。对于现有北部水厂普通员工来说，他们在入职后可能要花一段时间才记住所有员工的名字和相貌。对于智能巡检机器人来说，它们在“上岗”前已录入了厂区人员信息库，在工作期间，智能巡检机器人便能辨别在其身边出现的人是不是厂区员工。除了知道“谁是同事”，智能巡检机器人还能识别同事工作期间的一些“小瑕疵”，如没戴安全帽等。智能巡检机器人的“上岗”，让厂区监控呈现覆盖全维度各层次的特点，时刻提醒运行人员确保良好的工作状态和仪容仪表。

　　员工形象提升，有助外界来宾更好认识和了解北部水厂。作为广州最新落成的自来水厂，北部水厂时常有宾客到访参观。凡有接待任务时，智能巡检机器人还能从“巡检模式”切换成“迎宾模式”，化身“导游”带领来宾以最优参观路线到访滤池，并自动向来宾介绍滤池的情况。自智能巡检机器人“上岗”后，它们已在多个场合证明了自己的“一专多能”。

　　“为了迎接智能巡检机器人的到来，早在北部水厂建设时，我们就做好了准备。”北部水厂相关负责人介绍，北部水厂占地面积50公顷，过去如需运作如此大型的水厂，在整个生产流程中都要安排不同岗位的人员参与。随着自动化程度的不断提高，如今水厂的运行人员已经越来越少。广州水投自来水公司持续关注科技变化，在北部水厂建设之初便预留了5G网络接入并全覆盖的条件，更为注重提高自动化水平。如今，偌大的水厂生产流程仅需要少数的人员，很多时候在各生产场所都是处于“无人”的状态。

　　“智能巡检机器人的投入使用，为自来水行业带来性改变。”北部水厂相关负责人介绍，智能巡检机器人如今执行的不少工作，过去都需人力完成。当一项工作由人来完成时，难免出现因人的主观判断存在误差问题；自来水生产对于场所的卫生和安全要求，也决定了一些位置不适合安排过多人员过去。广州水投自来水公司的科研人员，将智能算法技术录入智能巡检机器人中，智能巡检机器人能利用可见光摄像头、热成像仪、温度传感器、湿度传感器、烟雾探测器等多种传感器配置运用智能算法。在日常巡检过程中，当滤池处于滤水状态时液位、池壁、池面存在异常，智能巡检机器人能通过传感器判别并通过5G网络回传工作平台告知后台工作人员。当滤池处于反冲洗状态时，智能巡检机器人可全程代替巡检人员进行观测，记录反冲洗全过程，自动分析和评估反冲洗效果，为优化反冲洗强度、反冲洗时间、冲洗后静置时间等提供数据支撑和决策依据，保障生产安全，节省运营成本。当滤池处于停止状态时，智能巡检机器人搭载阀门漏水检测算法，若进水阀未关紧出现漏水情况时，机器人会自主判断，并在平台进行预警，避免事故的发生。同时，若池内的工作人员未佩戴安全帽、未穿戴安全马甲，机器人在现场语音提示的同时也会在平台及时预警，保障生产安全。

　　北部水厂相关负责人介绍，随着机器人定位导航、图像识别、机器学习等前沿技术的不断发展，智能巡检机器人将更加智能化、个性化，能够适应水行业更多特殊复杂的应用场景，例如水厂内的提升泵房、絮凝沉淀池等，不同场景的智能巡检机器人可实现联动，建立综合决策系统，推动信息技术与水务行业深度融合，促进水务管理向更加智能化、便捷化、无人化的方向高质量发展，为供水的安全性、可靠性提供有力保障。

　　据了解，机器人或者类似机器人的设备设施，近年来已不断在广州水投自来水公司各个生产环节得到应用。除北部水厂用于滤池巡检外，南洲水厂近年来也引入机器人、无人机等设备设施协助巡查原水管线。如今不少家庭已安装智能水表，智能水表能够将各项用水数据回传给自来水公司管理后台，实际上也起到了“小型机器人”的作用。通过上述应用，原本需要耗费大量人力完成的自来水生产，如今正逐渐精简人手。过去因人力主观判断可能产生的误差或人员无法到达的场所，正因机器人的投入应用而消除误差且精准到达。该公司将根据供水行业的发展趋势，适当安排机器人参与各项工作。同时在需要人工服务的工作环节中，继续保留人力参与，让市民在享受科技进步的同时，同样享受到温暖供水服务带来的“人情味”。